Таргетована реклама в інстаграм — це продажі та ріст впізнаваності бренду. В реклами можуть бути різні цілі, з якими працює спеціаліст. Для магазину верхнього одягу таргет має приносити ліди та клієнтів. Наша команда у співпраці з салоном верхнього одягу Insite вчергове довела: таргетована реклама вимагає уваги на початку, але дає потужні результати з часом.
Insite — салон верхнього одягу в Одесі, в якому понад 13 років представляють якісний, вишуканий одяг. Тут підбирають образ в індивідуальному стилі кожної дівчини та цінують жіночність. Просто в салоні клієнти отримують консультацію стиліста за фасонами, трендами сезону й потребами.
У салоні підбирають шуби з хутра, штучного хутра, жіночі та чоловічі пуховики, куртки, головні убори та інші аксесуари. На кожен виріб дають гарантію та підбирають догляд, тож у кожній речі впевнені.
Таргетовану рекламу в інстаграм запустили тільки після налагодження роботи SMM. Ми виявили, що раніше на креативах не ставили ціни. Тому лідів було багато: люди питали вартість і «зливалися». Було багато нецільових лідів, для яких ціна 30 000 грн завелика.
Також до запуску таргетованої реклами актуалізували заявки в CRM, проконтролювали швидкість обробки лідів. Проаналізували базові правила листування та розробили скрипти.
До того менеджери вже створювали скрипти продажів з іншою компанією, але вони не прижилися, були стандартизовані. Ми прописали блочну систему скриптів. Також прописали правила листувань та контролювали ці відповіді. Забезпечили від втрат лідів на початку переписки.
У період з лютого по березень 2022 була різна вартість ліда для різних товарів.
Маркетинг-директор
Головний маркетолог
Таргетолог
SMM-спеціаліст
Співпрацювали по таргету 4 місяці, по SMM 3 місяці. За цей час налагодили звітність, контролювали вартість ліда, щотижневий ріст показників. Тільки після «реанімації» SMM запустили тести таргетованої реклами та сформували стратегію. За декілька місяців отримали сотні цільових заявок, які менеджери оброблювали з нашими скриптами листувань в діректі. Зараз салон веде SMM та рекламу самостійно, але саме з Маркетинг Офіс власниця повірила в онлайн продажі свого товару та отримала реальні результати.
