Відділ маркетингу — одна з фундаментальних потреб власника бізнесу в піраміді Маслоу. Без потужного розвитку бренду з великої літери складно перемогти конкурентів, отримати продажі й записи на послуги. Для Філософії здоров’я пройшли всі етапи становлення й нарощуємо маркетингові інструменти щомісяця, наче клієнти простору м’язи.
Philosophy of health (Філософія здоров’я) — простір фізичної реабілітації з першою Redcord системою для Neurac-терапії у місті Рівне. Тут допомагають усім, хто прагне мати здорове тіло якомога довше, реабілітують після травм, працюють з порушеннями постави, біллю в спині, сколіозом, захворюваннями суглобів.
У Філософії здоров’я одна мета: допомогти українцям стати найсильнішими та найуспішнішими в світі. Це під силу тільки здоровим і щасливим громадянам.
Крутою перевагою центру є індивідуальний підхід до кожного пацієнта, комфорт у процесі та унікальна схема лікування, залежно від діагнозу. Люди отримують рекомендації для самостійних занять удома, щоб підтримувати стан здоров’я щодня.
Створення онлайн відділу маркетингу почали з SMM менеджменту, й паралельно будували стратегію та залучали додатково інструменти. На момент першої зустрічі у центра не було позиціювання, УТП та чітко сформованого плану розвитку.
Було необхідно створити чіткі умови програми лояльності для клієнтів, налагодити роботу з відгуками. У просторі найбільше записів було до фізичного терапевта Івана, а до інших спеціалістів люди не записувалися, бо приходили через «сарафанку».
Щоб усі процеси відділу маркетингу й продажів приносили результат, розпочинаємо з систематизації бізнесу й заповнення бренд платформи. Зібрали й актуалізували інформацію про компанію та послуги, описали голос бренду, місію, цінності та всі цілі у продажах і розвитку.
Маркетолог перетворився на наставника і надає SMM менеджмент для SMM-спеціаліста простору. Стратегія, запуск реклами, робота з просуванням, дизайном, упаковка профілю для продажів — все це краще делегувати маркетологу. Та і якісно впоратися з багатьма напрямками просування компанії один SMM-ник не зможе фізично.
Ріст охоплень, перейдена межа в 1 000 підписників, сотні лідів і тисячі охоплень — на старті розробки відділу маркетингу це чудовий результат!
Зібрали базу блогерів для інфлюенс маркетингу, прописали ТЗ (технічне завдання), інформацію для сторіс та можливі способи співпраці. Наразі підібрали 12 блогерів та плануємо рекламу.
Знаємо, що цілі відділу маркетингу — не просто красиві сторіс й кумедні дописи. Працюємо для продажів і росту виторгу клієнта, тож після упаковки профілю й систематизації СММ запустили таргетовану рекламу. Саме цей інструмент є лідогенераційним і в конекті з СММ приводить клієнтів.
До співпраці | Зараз | |
Кількість клієнтів | Працював тільки один реабілітолог. Завантаженість не повна. | Працюють два реабілітологи, записи на 2 тижні вперед. 82 записів на процедури за три місяці. 335 лідів. |
Виторг | Виторг на місяць виріс у 2 рази. | |
Вартість ліда в таргетованій рекламі | Не запускали рекламу до нас | 9,07$ за лід (в середньому за три місяці) 151 лід за три місяці 181 лід із СММ |
Маркетинг-директор
Головний маркетолог
Маркетолог
Таргетолог
SMM-спеціаліст
(спеціаліст Філософії здоров’я)
За три місяці наш відділ маркетингу тільки запустився, і вже провів потужну роботу. Досягли першої 1 000 підписників в інстаграмі, побили рекорд з доходу простору (подвоїли виторг у рамках місяця), отримали записи на 2 тижні наперед. У планах — переїзд у більше приміщення і третій реабілітолог. Маркетологи планують велику офлайн і онлайн акцію в Рівному, залучення нових маркетингових інструментів.
