Комплексний SMM — це просування вашого бізнесу в соціальних мережах за допомогою контенту та SMM-інструментів. Ми можемо повністю вести соціальні мережі від створення дизайну до сторітелінгу та Reels. Instagram, Facebook та інші social media будуть працювати на маркетингові цілі та продавати ваші послуги завдяки SMM.
Для нашої команди важливо, щоб Social Media Marketing приносив результат. SMM — не просто три пости на тиждень, гарні фото й сторіс з рекламою, а частина маркетингу. Нумо перетворювати соцмережі на прибуток?
Просування в соціальних мережах — процес довгий і трудомісткий. Саме тому власники бізнесу замовляють послуги СММ, щоб делегувати усі SMM задачі. Маркетолог прагне не просто розкрутити сторінку в інстаграм, а дати вам результат. Контент має залучати клієнтів, давати ліди й покращувати імідж компанії.
Розроблюємо SMM-стратегію під кожну соцмережу. Базово: ведення сторінки в інстаграмі та фейсбуці, окремі стратегії під TikTok, Telegram, YouTube.
Створюємо контент-план: дописи, сторітелінг у сторіс, Reels. Усе пов’язано з подіями компанії, світу, внутрішніми подіями бренду.
Упаковка профілю у вашому фірмовому стилі. Розроблюємо брендбуки для соцмереж, візуал.
Розроблюємо унікальні рубрики контенту під вашу сферу, які стануть тригером для цільової аудиторії.
Публікуємо дописи за контент-планом та робимо сторітелінг у сторіс.
Створюємо та публікуємо Reels, робимо простий монтаж відео.
Можемо кроспостити Reels у TikTok та YouTube, якщо для них немає окремої стратегії.
Пишемо SMM тексти та робимо дизайн постів.
Відповідаємо на коментарі, повідомлення в direct, комунікуємо з підписниками.
Створюємо зручні SMM документи, які потрібні у всіх сферах маркетингу: контент-план, матрицю контенту, маркетингові дослідження, колесо бренду.
Базово входить: 2 дописи на тиждень, 3 Reels, 5 сторітелінгів (серій розповідей по 5-12 на день).
Залежно від специфіки компанії, може бути більша чи менша кількість.
Робимо ТЗ на зйомки контенту в SMM: підбираємо референси, образи.
Організовуємо фото- та відеозйомки: найм фотографа, замовлення локації, таймінг.
Одночасно робимо фото та відео, потрібні для SMM просування.
Систематизуємо, монтуємо відео.
Організація прямих ефірів;
Спільні дописи;
Колаборації;
Взаємопіар;
Підбір хештегів, геолокацій, музики.
Виконаємо різні задачі для досягнення цілей SMM: органічний ріст акаунтів у соцмережах, збільшення охоплення акаунтів та ріст впізнаваності бренду.
Маркетолог налаштовує рекламний кабінет: створення з нуля, розблокування та налаштування всіх елементів рекламного кабінету, Facebook Ads, Meta Business Suite, синхронізація з Instagram та Facebook сторінками.
Просування дописів: корисних і для залучення із мінімальним бюджетом, щоб глобально підвищувати охоплення акаунту.
Інфлюенс маркетинг. Залучаємо блогерів для реклами, створюємо ТЗ.
За потреби долучаємо таргетовану рекламу як окрему послугу.
Аналіз акаунтів та робота над недоліками:
SWOT-аудит.
Контроль обробки лідів у приватних повідомленнях, коментарях менеджерами з продажів.
Заповнюємо щотижневі та щомісячні звіти, аналізуємо KPI в SMM.
Щотижневі зустрічі по звітах та планах, внесення ідей, затвердження бюджету на поточний період.
Фіксуємо задачі та час виконання у трекері Worksection, можна переглянути деталі проекту в будь-який момент.
Для вибору часу й дати заповніть форму, і менеджер узгодить деталі.
Пропишемо план дій з датами, бюджетом, командою, тоді ви приймете рішення про співпрацю.
Надсилаємо вам офіційні рахунки, сплачуємо податки. За потреби робимо додаткові угоди.
Стартуємо одразу від першої розмови та збираємо команду. SMM чи комплексний маркетинг потребують зусиль, тож час втрачати ніколи.
Ставимо зустрічі, узгоджуємо та презентуємо кожен етап ведення сторінок в соціальних мережах.
Щомісяця формуємо плани, контент-план, план активностей і план просування. Не завжди бренду треба тільки СММ, додаємо будь-які інші послуги з маркетингу.
У кожному проекті по SMM залучений маркетолог. SMM спеціалісти і маркетологи працюють у тандемі та з сильним менеджментом Marketing Office. Кожен має свої обов’язки, й ми будуємо повноцінний онлайн відділ маркетингу для вас.
Навчання команди, наставництво, затвердження стратегії.
Розв'язує організаційні питання з вами: договір, способи оплати, рахунки, акти.
Щоденне координування роботи команди, контроль успішності та дедлайнів, брифування, аналіз результатів.
Виконання плану просування, безпосередня робота з SMM-спеціалістом, супровід SMM-ника, впровадження інших маркетингових інструментів.
Створення матриці контенту, контент-плану та його реалізація. Монтаж відео, написання текстів, розробка сторітелінгів та монтаж Reels, виконання плану активностей для просування в соцмережах.
Виконує задачі для створення й публікації контенту, креативить, планує, брифує.
Бере на себе SMM-стратегію, звітність, розробку планів та бюджетів на місяць.
Над СММ-ником і маркетологом стоїть ще головний маркетолог. Якщо хтось звільняється, ви не відчуваєте заміну людини в команді. Завдяки сильному менеджменту Marketing Office ви лише затверджуєте стратегію, бюджети й спостерігаєте, як росте бізнес.
Крім SMM-спеціаліста, наймаємо дизайнера, копірайтера, таргетолога залежно від ваших потреб.
Клієнти кажуть, що не відчувають роботи онлайн в SMM та інших послугах. За 1-2 місяці заглиблюємося в бізнес так, щоб ви могли не затверджувати кожен текст чи дизайн. Бачите роботу кожен день у чатах і трекерах, ми на зв’язку й готові допомогти.
SMM спеціалісти, маркетологи, інші партнери Marketing Office зазвичай працюють у 2-3 проектах максимум. Завдяки цьому СММ спеціаліст розбирається у вашій ніші, залучений у бізнес та внутрішні події. Ви не будете десятим у черзі на сторіс сьогодні (як в СММ агенціях), ніхто не забуде опублікувати допис, послуга SMM реалізована якісно та за фіксованим планом.
Marketing Office не працює як СММ агенція, у нас інша система.
Ми за якість, а не кількість.
Формуємо індивідуальний план в SMM для вашого проекту.
Ціна SMM залежить від кількості платформ та цілей.
Остаточну пропозицію ви отримаєте на безкоштовній зустрічі з лідером Marketing Office.
За два тижні ми разом сформуємо SMM стратегію та почнемо ведення сторінок. Стабільного приходу лідів, клієнтів, росту акаунту можна досягти за три місяці регулярного контенту. Ефективність залежить від рекламного бюджету на таргетовану рекламу, співпраці з блогерами (інфлюенс маркетингу), активностей.
Стратегія і запуск в реалізацію
Контент на системному рівні: затвердження, налагоджені алгоритми, немає збоїв, все узгоджено
Додаємо план активностей та просування, рекламний бюджет, досягаємо цифрових показників
Підбираємо команду для SMM, яка підійде в проект не тільки за hard і soft skills. Знаємо, чи людина мала досвід у вашій ніші, чи підійде за темпераментом у команду. Якщо робота не йде з будь-якої сторони, то замінюємо СММ спеціаліста чи інших членів команди. Для нас важливий проектний менеджмент і комфорт.
Якщо відбувається звільнення СММ спеціаліста чи інших представників Marketing Office, відпустка, ви цього не відчуваєте, план виконується щодня. Беремо на себе залучення та введення на посаду.
Так, повністю без залучення СММ делегувати не вийде. Як мінімум, потрібна ваша залученість у затвердженій щотижневій зустрічі — 1 година.
За потреби затвердження контенту на початковому етапі співпраці в SMM — раз на день, далі — раз на тиждень. Це залежить від специфіки вашого бізнесу та складності професійної термінології.
Можемо виходити за рамки запланованого контент-плану і гнучко підходимо до нього. Не проблема — зробити щось термінове або ситуативне.
Цінуємо залученість та живий, емоційний контент. Тільки так SMM для бізнесу буде успішним.
Вважаємо, що СММ — відображення діяльності бізнесу, бо люди купують у людей. Якщо не зможемо показувати команду, результативність SMM погіршиться, але в крайніх випадках це можливо.
Не будемо змушувати робити дії, що не відповідають вашим цінностям. Але мотивуємо робимо все, щоб ви захотіли брати участь у продуманих зйомках з комфортом і отримали якісні кадри, відео та позитивний досвід.
Наш онлайн відділ маркетингу працює на двох принципах: довіра і партнерство. Тому СММ-спеціаліст сам вирішує, коли краще публікувати контент. Важливий не час публікації, а показники контенту, KPI в SMM. Цікавий контент буде утримувати аудиторію незалежно від того, коли він опублікований.
SMM (social media marketing) — один з інструментів маркетингу, це не лідогенераційний інструмент сам по собі. Якщо ви обираєте СММ єдиним інструментом маркетингу, це навряд дасть продажі. Спрацьовують у комплексі: СММ послуги + сайт, СММ + таргетована реклама.
Ми будуємо систему маркетингу, яка працює разом. Гарантувати ліди з СММ можуть тільки інфоцигани, бо чарівної пігулки тут немає.
До послуги СММ входить просування допису через кнопку для збільшення охоплення та взаємодій із дописом. Для цього маркетолог налаштовує рекламний кабінет, і СММ-ник запускає дописи.
Таргетована реклама — окремий інструмент з іншим спеціалістом. Впроваджуємо таргет як окрему послугу з таргетологом, тільки так він буде ефективним.
Зазвичай найпопулярніша стратегія SMM (social media marketing) — ведення інстаграму + фейсбуку. У вартість входить СММ для основної мережі (зазвичай це інстаграм) + кроспостинг у 2-3 інші соцмережі.
Якщо, крім основної мережі, ви хочете вистрелити в новій, то це окрема SMM стратегія та доплата. Наприклад, для набору аудиторії в TikTok робимо план на цю соцмережу і виділяємо спеціаліста.
Кожна ніша бізнесу унікальна, і маркетологи та діджитал-спеціалісти Маркетинг Офісу враховують це. Ми не робимо шаблонні контент-плани, підходимо індивідуально до кожного бізнесу.
До старту SMM для бізнесу вивчаємо цільову аудиторію та робимо контент, зрозумілий вашим читачам.
Особистий бренд власника бізнесу — це окремий акаунт. Контент для особистого бренду і SMM для бізнесу відрізняються. Ваш онлайн відділ маркетингу з нами може включати особистий бренд (чи декілька особистих брендів топ-менеджерів) як окремий інструмент, тоді ви відчуєте результати просування в соцмережах швидше.
Є стереотипна думка, що фрілансери не залучені в бізнес. Але ми організовуємо роботу в Маркетинг Офіс так, що ви не відчуваєте роботи онлайн. Кожен SMM спеціаліст включений у проект на всі 100% разом із маркетологом.
Наші СММ спеціалісти не ведуть 10 проектів одночасно (як в СММ агенції), максимум 2-3. Ви завжди можете зв’язатися з командою в чаті, переглянути задачі у трекері Worksection та планах на місяць.
Ви повинні проаналізувати, що входить у ціну СММ. Отримайте комерційну пропозицію, тоді домовимося про коротку зустріч. Ви зможете проаналізувати наш підхід, зрозуміти, чи вам відгукується. Якщо не підходить ціна СММ, ви можете відмовитися й сказати про це чесно.
Бюджет на СММ складається з 3 частин: оплата команди, рекламний бюджет, бюджет на створення контенту. Рекламний бюджет оплачується не нам, а платформі, з якої запускаємо рекламу. А бюджет на створення контенту варіюємо залежно від ресурсів (вартість зйомки фотографа, час оренди студії).
Наші спеціалісти з маркетингу є у майже всіх великих містах України і не тільки. Підбираємо команду так, щоб хтось із нас знаходився у вашому місті. Якщо спеціалісти з іншого міста чи ваші, то організовуємо все онлайн, менеджеримо підготовку, замовляємо приміщення, створюємо детальні референси і завдання.
Схема роботи онлайні відділу маркетингу Marketing Office така, що в кожному проекті є маркетолог. Цей момент пройдено на кейсах і результатах. СММ спеціаліст — виконавець роботи, але має бути менеджер, який це все контролює (маркетолог). Маркетинг у соціальних мережах — це частина відділу маркетингу.
Якщо ви наймаєте лише СММ-ників, то роль маркетолога та управління маркетинговою діяльністю і SMM лягає на вас.
Marketing Office усі ці задачі забирає на себе. Маркетолог у проекті та головний маркетолог мають знання у ВСІХ маркетингових інструментах, надавали усі послуги маркетингу. Маркетолог може побачити проблеми в продажах, CRM, таргетованій рекламі та ефективніше використати бюджет.
Якщо ви уже впроваджуєте інструменти маркетингу, то повинні розуміти, що SMM — це не метод швидкого заробітку, а довгострокова робота. Коли ви запускаєте SMM для бізнесу з нуля, то маєте бути готовими для інвестицій 3-4 місяці, щоб отримати стабільний результат далі. Мінімально це може бути SMM стратегія + упаковка профілю, але це не дасть продажів. Системний контент в поєднанні з іншими інструменти маркетингу дасть.
Можемо. Але якщо SMM спеціаліст не дотягує, не ефективний, ми чесно скажемо й запропонуємо інший варіант. Якщо все круто, то працюємо разом.
Є 2 способи, як можемо вам допомогти:
У нас нема цілі продати будь-що, націлені на довгострокову роботу й те, що дійсно спрацює для бізнесу. Консультація — один зі швидких способів знайти розв’язання проблем в SMM.
